Политика за приватност

Оваа Политика за приватност го објаснува начинот на кој Друштво за услуги и трговија ЛАКОНТРОЛ КОМПАНИ ДООЕЛ експорт-импорт Скопје (во понатамошниот текст: „Лакoнтрол Компани ДООЕЛ" или „ние"), управувач на брендот Kids&Co и веб-страницата kidsandco.mk, ги собира, користи, открива и заштитува вашите лични податоци. Со користење на оваа веб-страница, Вие се согласувате со практиките опишани во оваа Политика за приватност.

Како продавница со производи за деца, посебно внимание им посветуваме на податоците кои се однесуваат на семејства со малолетни лица.

1. Контролор на личните податоци

Контролор на личните податоци е:

ЛАКОНТРОЛ КОМПАНИ ДООЕЛ Скопје
Булевар Јане Сандански бр. 58-2/9, Скопје – Аеродром
ЕМБС: 6842771 | ЕДБ: 4032013520058
Email: contact@kidsandco.mk
Телефон: 070 340 786

2. Информации кои ги собираме

Ние собираме информации од вас кога се регистрирате на нашата веб-страница, правите нарачка, се претплаќате на нашиот билтен или пополнувате формулар. Видовите лични податоци кои можеме да ги собираме вклучуваат:

Име и презиме
Адреса за е-пошта
Телефонски број
Адреса за испорака и за наплата
Информации за плаќање (името на картичката, последните 4 цифри и провајдерот: Visa или Mastercard)
Информации за нарачката (производи, количини, износ)
Историја на купување и комуникација со нас

Не собираме намерно лични податоци од лица под 16 години. Профили и нарачки ги создаваат полнолетни родители или старатели за себе, а производите ги купуваат за своите деца.

3. Како ги користиме вашите информации

Информациите кои ги собираме можат да се користат за:

Обработка на вашите нарачки и обезбедување на услугите што ги барате
Подготовка на испораката и комуникација со курирската служба
Подобрување на нашата веб-страница и корисничкото искуство
Испраќање на периодични email пораки поврзани со вашата нарачка, замени, враќања или новости поврзани со производи и брендови за деца, исклучиво доколку сте се претплатиле или сте се согласиле
Контакт во врска со промоции, нови производи и понуди (само со ваша согласност, која можете да ја повлечете во секое време)
Исполнување на законски обврски (даночни, сметководствени, потрошувачки)

4. Правна основа за обработка

Обработката на вашите лични податоци се темели на:

Извршување на договор за купување (член 10 став 1 точка б од GDPR)
Ваша согласност за маркетинг комуникација (член 10 став 1 точка а)
Законска обврска за чување на сметководствена документација
Легитимен интерес за подобрување на услугите и спречување на злоупотреби

5. Заштита на вашите информации

Ние преземаме различни технички и организациски мерки за безбедност за да ги заштитиме вашите лични податоци. Податоците се чуваат во безбедна мрежа и се пристапни само за ограничен број лица кои имаат посебни права за пристап до овие системи и се обврзани со доверливост. Веб-страницата користи SSL енкрипција за заштита на пренос на податоци.

6. Откривање на информации на трети лица

Ние не продаваме, не тргуваме и не пренесуваме на трети лица ваши лични информации, освен ако не ни дадете согласност или освен ако тоа не е неопходно за извршување на нарачката. Ова не ги вклучува доверливите трети лица кои ни помагаат во работењето, а кои се обврзани да ги чуваат податоците доверливо, како:

Shopify Inc. – платформа на која работи продавницата
Shopify Payments / Stripe – обработка на картични плаќања
Курирска служба – за достава на пратките во Република Северна Македонија
Сметководствен сервис – за издавање на фискални сметки и фактури
Email маркетинг алатки – само доколку сте се претплатиле на билтен

Можеме да откриеме податоци и кога тоа го бара законот или надлежен орган.

7. Колачиња (Cookies)

Нашата веб-страница користи колачиња за да го подобри вашето корисничко искуство. Колачињата се мали датотеки кои веб-страницата ги пренесува на вашиот компјутер преку вашиот веб-прелистувач (ако дозволите) и кои овозможуваат препознавање и запомнување на одредени информации (содржина на кошничка, преференци за јазик, статистика). Можете да ги откажете колачињата преку поставките на вашиот прелистувач, но во тој случај дел од функциите можеби нема да работат правилно.

8. Период на чување на податоци

Вашите лични податоци ги чуваме онолку колку што е потребно за исполнување на целта за која се собрани:

Податоци за нарачка – минимум 5 години (законска обврска за сметководствена евиденција)
Податоци за маркетинг комуникација – до повлекување на согласноста
Кориснички профил – до бришење на профилот од ваша страна

9. Права на корисниците (GDPR / Закон за заштита на лични податоци)

Според Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и Законот за заштита на личните податоци на РСМ, имате право:

На пристап до вашите лични податоци
На исправка на неточни или нецелосни податоци
На бришење („право да бидете заборавени")
На ограничување на обработката
На преносливост на податоците
На приговор на обработка
Да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП)

За остварување на овие права, контактирајте нѐ на contact@kidsandco.mk.

10. Промени на Политиката за приватност

Лакoнтрол Компани ДООЕЛ го задржува правото да ја ажурира или изменува оваа Политика за приватност во било кое време. Сите промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум на последна измена. Ваша одговорност е редовно да ја прегледувате Политиката за приватност.

11. Плаќање при достава (Cash on Delivery)

При плаќање со готовина при достава нема да се собираат информации за вашата картичка.

12. Контакт информации

Ако имате прашања или барања во врска со оваа Политика за приватност, ве молиме контактирајте нѐ на:

ЛАКОНТРОЛ КОМПАНИ ДООЕЛ Скопје
Булевар Јане Сандански бр. 58-2/9, Скопје – Аеродром
Email: contact@kidsandco.mk
Телефон: 070 340 786
Instagram: @kidsandco.mk

Целата комуникација се одвива писмено, односно преку email за понатамошна евиденција.

Со користење на оваа веб-страница, Вие се согласувате со оваа Политика за приватност.