Услови за испорака

Оваа Политика за испорака ја објаснува нашата практика во врска со испораката на производи купени од нашата веб-страница kidsandco.mk, управувана од Друштво за услуги и трговија ЛАКОНТРОЛ КОМПАНИ ДООЕЛ експорт-импорт Скопје (брендот Kids&Co). Со купување на производи од нашата веб-страница, Вие се согласувате со оваа Политика за испорака.

1. Подрачје на испорака

Испораката се врши исклучиво во рамките на Република Северна Македонија, до сите градови и населени места достапни од страна на нашата курирска служба.

За меѓународна испорака во моментот не сме отворени. Доколку се интересирате за испорака надвор од РСМ, контактирајте нѐ на contact@kidsandco.mk и ќе разгледаме индивидуално решение.

2. Време на обработка

• За производи на залиха, времето за обработка на нарачката е 24–48 часа (од понеделник до петок, освен за државни празници).
• За производи кои не се на залиха или се на преднарачка, времето за обработка може да биде подолго и ќе бидете известени за приближен датум при потврдата на нарачката.

Нарачките примени во петок попладне, сабота, недела или на државен празник се обработуваат прв нареден работен ден.

3. Време на испорака

Од моментот кога пратката ќе ја напушти нашиот магацин, времето на достава низ Република Северна Македонија е 1–3 работни дена, во зависност од дестинацијата и условите на курирската служба. Скопје и поголемите градови вообичаено се покриени за 1–2 работни дена.

4. Цени за испорака

• За нарачки со вредност под 3.000 денари – цената за испорака е 150 денари.
• За нарачки со вредност над 3.000 денари – испораката е БЕСПЛАТНА.

Цената за испорака се пресметува автоматски при наплатата (checkout) и е јасно прикажана пред финално потврдување на нарачката.

5. Плаќање при достава (Cash on Delivery)

Во случај на нарачки со плаќање при достава, износот се плаќа на курирот при прием на пратката. Курирот не е должен да чека додека пробате производи – проверка на исправноста и состојбата на пратката се прави при прием, а замена/враќање се регулираат според Политиката за замена и враќање.

6. Прием на пратката

При прием, ве молиме:

• Проверете ја состојбата на надворешната амбалажа пред да ја потпишете доставата. Доколку видите видливо оштетување на пакетот, известете го курирот пред да ја прифатите пратката.
• Чувајте ја фактурата – ќе ви биде потребна за евентуално враќање или замена.
• Доколку откриете оштетување или недостаток на содржина по приемот, контактирајте нѐ во рок од 24 часа на contact@kidsandco.mk со фотографии.

7. Неуспешна достава

Доколку курирската служба не успее да ве пронајде на доставената адреса:

• Курирот ќе се обиде уште еднаш на следниот работен ден.
• По втор неуспешен обид, пратката се враќа во нашиот магацин.
• Во овој случај клиентот сноси нови трошоци за повторна испорака, освен ако причината за неуспехот е на наша страна.

Препорачуваме да внесете точна адреса и активен телефонски број при поставувањето на нарачката.

8. Известување за пратката

Откако вашата нарачка ќе биде испратена, ќе добиете email потврда со број за следење (tracking) на пратката, кога е достапен од страна на курирската служба.

9. Контакт информации

За сите прашања во врска со оваа Политика за испорака, ве молиме контактирајте нѐ:

ЛАКОНТРОЛ КОМПАНИ ДООЕЛ Скопје
Булевар Јане Сандански бр. 58-2/9, Скопје – Аеродром
ЕМБС: 6842771 | ЕДБ: 4032013520058
Email: contact@kidsandco.mk
Телефон: 070 340 786
Instagram: @kidsandco.mk

Со купување на производи од нашата веб-страница, Вие се согласувате со оваа Политика за испорака.